Човекът има нужда от човек. От някой, който идва отново и отново, въпреки че първоначално си отказвал дори да разговаряш с него.
Тъкмо такива хора създадоха социалния център „Свети Стефан“ на „Каритас“, който се появи на бял свят, за да подкрепя хора, останали без дом, но и като място за човечност.
В социален център „Свети Стефан“ хората могат да се изкъпят, да се подстрижат или избръснат, да изперат дрехите си, да получат чисти дрехи и обувки, храна и топли напитки (храната е осигурена от социална кухня и чрез дарения от Българската хранителна банка). При нужда могат да разговарят със социален работник или психолог, да получат лекарства и да потърсят съдействие за медицинска помощ.
Проектът за центъра се реализира с подкрепата на програма „Капка по капка“ на Фондация BCause, с финансиране от инициативата „Global WASH“ на JTI Foundation.
След подготвителни дейности, ремонт и обзавеждане - в края на 2025 г. - през февруари 2026 г. центърът започва работа с хора, които живеят на улицата, като екипът на центъра не чака всички да прекрачат прага му сами, а тръгва към местата, където хората имат нужда от подслонн.
Да спечелиш доверие, без да бързаш
Една от първите локации, които екипът посещава, е районът на Централна гара. В продължение на седмици социалните работници разговарят с хората там и ги канят да използват услугите на центъра. От около 50 души, с които се срещат, 25 приемат поканата, което все пак е добра стъпка от работата на терен.
В края на февруари в района се появява огнище на краста и след консултация с медицински специалисти екипът временно преустановява обслужването на хората, заради въведени и допълнителни мерки за безопасност.
Социалните работници на Каритас насочват усилията си към други райони на София - „Овча купел“, района на метростанциите „Сердика“ и „Въртопо“, както и до други места, където живеят хора без дом, и така през следващите месеци периметърът на подкрепа се разширява, като докато част от хората идват в центъра, други получават помощ на място. За някои първата стъпка е банята, а за други - храна, чисти дрехи, медицински преглед или съдействие пред институциите.
Понякога подрепата изисква по-дълъг процес. Например с млад мъж на около 30 години, който обикаля контейнерите за смет в кварталите „Иван Вазов“ и „Стрелбище“ се срещат цели 5 пъти преди да го убедят да посети центъра.
Не всички хора, до които достига екипът на „Каритас“, могат или искат да посещават социалния център. Затова работата продължава и на терен, чрез т.нар. outreach дейности, при които помощта отива при човека.
В някои случаи това означава да занесеш храна и вода на човек, който живее в импровизиран подслон. Друг път да помогнеш на болен човек да стигне до болница или да му съдействаш с администраця. Защото знаем, че липсата на дом често върви ръка за ръка с други трудности -здравословни проблеми, изгубени документи, ограничен достъп до услуги.
През отчетния период екипът оказва такава подкрепа и на хора в общинския Център за временно настаняване в „Красна поляна“.
План за утре
Една от най-вдъхновяващите истории в отчета на центъра е тази на мъж на около 30 години, който започва да го посещава през март, редовно идва за баня и храна, а екипът го подкрепя и чрез срещи с психолог. Постепенно мъжът започва да прави самостоятелни стъпки, сдобива се с телефон, купува си дрехи и успява да намери работа като охрана на паркинг. В сегашния момент вече живее под наем и сам плаща сметките си, а от скоро започна да се връща в центъра като доброволец.
Не всички истории имат такъв развой, обаче. Екипът среща хора, които отказват съдействие и това отново ни показва колко специална е работата на социалния работник, която освен професионализъм изисква голямо търпение - да продължиш да предлагаш помощ, без да отнемаш правото на човека да избира.
Популярни с добрини
Между февруари и юни 2026 г. екипът на социален център „Свети Стефан“ е работил с общо 95 души, чрез посещения в центъра и дейности на терен. Постепенно услугите стават познати и чрез самите хора, които ги използват информацията се разпространява от човек на човек, и така до центъра достигат нови посетители, които не идвам само за хигиена, но и заради човещината.
Хубаво е да знаеш, че някой го е грижа за теб… отвъд банята и паницата с храна.
Социален център „Свети Стефан“ на Каритас България е реализиран по програма „Капка по капка“.
"Капка по капка" е тригодишна програма на Фондация BCause, част от инициативата „Global WASH“ на JTI Foundation. Програмата цели да подобри достъпа до питейна вода и хигиена с фокус върху жителите на районите, страдащи от безводие и уязвими социални групи.